ธนาคารกรุงไทยตระหนักถึงการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมการบริหารจัดการใน 3 มิติ คือ มิติเศรษฐกิจ มิติสังคม มิติสิ่งแวดล้อม ภายใต้หลักบรรษัทภิบาล เพื่อให้ธนาคารเติบโตอย่างยั่งยืนและเป็นกลไกในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและพัฒนาสังคมของประเทศ ภายใต้วิสัยทัศน์ “Growing together” ที่มุ่งมั่นดูแลพัฒนาศักยภาพของบุคลากรและระบบงาน ให้บริการและคำแนะนำที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ร่วมพัฒนาเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน และ สร้างผลตอบแทนที่ดีอย่างยั่งยืนให้แก่ผู้ถือหุ้น ดังนั้น ธนาคารจึงได้มีการกำหนดกรอบการบริหารจัดการความยั่งยืนเพื่อให้ทุกคนในองค์กรปฏิบัติเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ดังนี้